谢谢你们帮我修好了暖气，今天降温我们也不怕了。”11月17日一早，国网晋州市供电公司城郊供电所员工韩宝清、石月召用时15分钟来到陈庄村村民王平原家中，帮助他对家里空气能热泵进行重新接线。

据了解，进入供暖期后，晋州供电公司打造“‘煤改电’客户半小时服务圈”，建立网格化服务管理体系，第一时间快速到场，确保百姓用电无忧。

受强冷空气影响，我市迎来大幅降温。为做好供暖期间电采暖用户和公共供暖电力设施运维保障工作，国网石家庄供电公司加强电网调度运行管理，合理安排运行方式，充分考虑冰冻天气影响，做好事故预想。同时，密切关注“煤改电”工程供电设备及涉及换热站、供热公司等供暖企业的电力设施监控和故障抢修，强化设备监控。所有“煤改电”停电事件下发主动工单，先于客户报修开展抢修，并缩短管控时限，各类故障分级管控。

该公司还特别加强了110千伏及以上“三跨”区段线路巡视，提前对易舞动区域开展走廊清理，做到线路灾害早发现、早预警、早处置。寒潮、降雪等低温取暖负荷较大时，将“煤改电”设备及供暖线路的运行维护等级，由巡视提升到保电等级，对供暖设备和线路进行红外测温，利用负荷监控系统对保供暖线路负荷情况进行24小时在线监测，确保电力安全可靠供应。